Für eine schnelle Hilfe gibt es zwei Möglichkeiten:

Sie rufen mich an (siehe Bild 1 oben) und wir können Ihre Fragen am Telefon klären.

oder

Ich muss mit auf Ihren Rechner schauen, wozu der Link hinter dem Bild links dient.
Mit einem Klick auf das Bild können Sie ein Programm der Fa. AnyDesk Software GmbH entweder direkt ausführen oder herunter laden und anschließend starten.

Alles weitere dann ...