schnelle Hilfe ... Online

Download-Link für Hilfsprogramm

Für eine schnelle Hilfe gibt es zwei Möglichkeiten:

Sie rufen mich an (siehe Bild 1 oben) und wir können Ihre Fragen am Telefon klären.

oder

Ich muss mit auf Ihren Rechner schauen, wozu der Link hinter dem Bild links dient.
Mit einem Klick auf das Bild können Sie ein Programm der Fa. Teamviewer GmbH entweder direkt ausführen oder herunter laden und anschließend starten. Nach den üblichen Bestätigungen der Sicherheitsabfragen Ihres Betriebssystems erfolgen noch die rechtlichen Informationen, die ebenfalls anerkannt werden müssen. Anschließend sehen Sie ein Fenster (wie oben in Bild 4 dargestellt) und ich erhalte auf meinem Rechner die Information Ihrer Unterstützungsanfrage. Sobald ich diese Anfrage annehme erhalten Sie die Möglichkeit mir den Zugriff auf Ihren Rechner zu erlauben (Bild 6).

Alles weitere dann ...